Por que confiamos instantaneamente em algumas pessoas? 10 características essenciais de uma comunicação confiável
Você já se perguntou por que algumas pessoas inspiram confiança imediatamente, enquanto outras, mesmo dizendo as mesmas coisas, despertam dúvidas? A diferença está menos no conteúdo e mais na forma como se comunica. O tom de voz, o ritmo e a escolha das palavras desempenham um papel fundamental e inconsciente na percepção de credibilidade. Neste … Ler mais