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Esgotamento emocional: um problema crescente nos ambientes de trabalho O trabalho emocional vai além do simples atendimento ao público. Ele exige que os profissionais reprimam suas próprias emoções para lidar com as necessidades emocionais dos outros. Essa realidade é comum em áreas como saúde, atendimento ao cliente, assistência social e call centers. A exposição contínua … Ler mais
O que é um diário de gratidão? Um diário de gratidão é uma prática consciente que consiste em registrar diariamente pelo que você se sente grato. Diferente de um diário comum, esse exercício se concentra exclusivamente nos aspectos positivos da vida. Requer apenas cinco minutos por dia e pode ser facilmente integrado à sua rotina … Ler mais
A raiva é uma emoção humana natural, mas quando não é controlada, pode prejudicar seriamente nossos relacionamentos, nossa saúde mental e nosso desempenho profissional. No Brasil, dados da Pesquisa Nacional de Saúde (PNS) indicam que cerca de 33% dos adultos relatam sentir irritação frequente no trabalho ou em casa. Felizmente, existe uma ferramenta simples e … Ler mais