O phishing é uma ameaça real para todos os brasileiros conectados
O phishing — também conhecido como golpe de “pescaria digital” — está cada vez mais presente no cotidiano dos brasileiros. Por meio de e-mails, SMS, ligações telefônicas e até redes sociais como WhatsApp, Facebook e Instagram, criminosos tentam enganar pessoas de todas as idades para roubar informações pessoais e financeiras. Segundo dados recentes do Banco Central e da FEBRABAN, os golpes virtuais aumentaram consideravelmente no Brasil, e o phishing é hoje um dos métodos mais usados em fraudes bancárias.
Os criminosos inovam a cada dia. Não é raro receber e-mails com logotipos de bancos ou de lojas conhecidas, ligações falsas do “cartão de crédito” ou mensagens urgentes no WhatsApp pedindo dinheiro ou dados pessoais. Existem inclusive sites falsos praticamente idênticos aos originais, criados para capturar senhas e informações bancárias.
Principais estratégias de phishing utilizadas no Brasil
Táticas mais comuns dos golpistas digitais
- Links suspeitos em e-mails ou SMS: Mensagens que pedem para clicar e “atualizar cadastro” ou “evitar bloqueio de conta”.
- Ligações fraudulentas: Criminosos fingem ser de bancos, operadoras, órgãos públicos ou até da Receita Federal para obter dados sensíveis.
- Mensagens de amigos ou parentes hackeados: Pedidos urgentes de dinheiro ou envio de links por WhatsApp ou Instagram de contas invadidas.
- Sites falsos: Réplicas perfeitas de páginas de bancos, e-commerces ou serviços públicos para capturar credenciais.
- Aplicativos maliciosos: Propostas para instalar apps “de segurança” fora das lojas oficiais (Google Play ou App Store), que podem roubar dados do aparelho.
Exemplos reais de golpes no Brasil
Um morador de São Paulo recebe um SMS supostamente do Itaú, solicitando atualização de senha via link. O site parece legítimo, mas coleta seus dados para os golpistas. Outro caso recorrente envolve idosos que recebem ligações de falsos funcionários de banco, que conseguem acesso remoto ao computador da vítima e transferem valores em poucos minutos.
Como reconhecer uma tentativa de phishing: sinais de alerta
1. Analise o remetente e o conteúdo com atenção
Nenhum banco, órgão público ou empresa séria pede senhas, códigos de acesso, números de cartão ou dados pessoais por e-mail, SMS ou ligação. Desconfie de remetentes desconhecidos, erros de português ou mensagens com tom alarmista.
2. Nunca clique em links suspeitos: acesse sempre o site oficial digitando o endereço
Evite clicar em links enviados por e-mail, SMS ou mensagem. Digite o endereço do site diretamente no navegador ou use seus favoritos salvos. Pequenas variações no endereço podem indicar um site falso.
3. Jamais insira dados sensíveis em links recebidos
Só digite senhas, números ou informações confidenciais em sites oficiais que você acessou diretamente. Baixe aplicativos apenas das lojas oficiais, como Google Play ou App Store.
4. Desconfie de solicitações de dinheiro e mensagens urgentes
Se receber um pedido urgente de dinheiro por mensagem, confirme a identidade da pessoa ligando diretamente. Nunca faça transferências sem checar a informação.
5. Não instale aplicativos nem abra arquivos de fontes desconhecidas
Se solicitarem que instale um app ou abra um arquivo por segurança, baixe apenas nas lojas oficiais e nunca aceite instalar nada de fontes duvidosas.
Checklist prático: hábitos para evitar cair em phishing
- Desconfie de mensagens de remetentes desconhecidos
- Verifique links antes de clicar, use favoritos ou digite o endereço manualmente
- Instale aplicativos somente das lojas oficiais
- Jamais compartilhe senhas, códigos ou dados por mensagem, e-mail ou ligação
- Em caso de dúvida, ligue diretamente para o banco ou empresa
- Confirme qualquer pedido de dinheiro diretamente com a pessoa
- Verifique periodicamente suas contas e extratos bancários
- Mantenha celular e computador sempre atualizados
Perguntas frequentes (FAQ): O que fazer diante de um possível phishing?
Q1. O que fazer ao receber um e-mail ou mensagem suspeita?
Não clique em nenhum link nem responda à mensagem. Apague imediatamente. Caso já tenha passado informações, contate o banco e bloqueie contas o quanto antes.
Q2. Onde denunciar uma fraude digital no Brasil?
Você pode denunciar tentativas de golpe à FEBRABAN, à Polícia Civil (Delegacia de Crimes Cibernéticos) ou diretamente ao banco. Quanto mais rápido relatar, mais fácil evitar prejuízos.
Q3. Onde encontrar dicas e alertas atualizados?
A FEBRABAN, o Banco Central e os principais bancos compartilham orientações e alertas de segurança em seus sites e redes sociais oficiais.
Hábitos diários para reforçar sua proteção contra phishing
Não existe proteção 100% garantida, mas desconfiar de mensagens atípicas, checar solicitações incomuns e usar apenas sites e apps oficiais já evita a maioria dos golpes digitais. Oriente familiares e amigos sobre esses riscos.
Este artigo apresenta informações gerais sobre segurança digital e prevenção de fraudes. Em caso de dúvida ou suspeita de golpe, procure imediatamente seu banco ou uma autoridade competente.