심리학

진정한 소통의 시작, ‘경청’의 의미는 무엇인가? 경청이란 무엇을 의미하는가? 경청이란 상대의 말을 단순히 듣는 것을 넘어, 그 사람의 감정과 의도까지 온전히 이해하고자 집중하는 행동이다. 현대 사회에서 효과적인 커뮤니케이션 능력은 곧 경청 능력에서 시작된다. 단순히 고개를 끄덕이거나 맞장구를 치는 것만으로는 충분하지 않다. 상대의 말 속에 담긴 의미와 맥락까지 파악하려는 자세가 필요하다. 경청이 왜 중요한가? 실제 직장, … 더 읽기

좋은 칭찬이 사람을 바꾼다: 왜 칭찬의 기술이 중요한가? 칭찬은 누구나 할 수 있지만, 제대로 된 칭찬은 사람의 마음과 관계를 바꾸는 힘을 갖고 있다. 일상에서 무심코 건네는 칭찬 한 마디가 누군가에게 큰 힘이 되거나, 반대로 어색함만 남기고 끝날 때도 있다. 누구나 ‘잘했다’ ‘멋지다’는 말을 들으면 기분이 좋아지지만, 진심이 느껴지고 구체적인 칭찬일수록 상대방은 더 깊이 감동받는다. 이 … 더 읽기