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처음 만남에서 신뢰를 얻는 첫인상의 중요성 비즈니스 미팅, 첫 5분이 모든 것을 결정한다 비즈니스 미팅에서 상대방에게 신뢰감과 호감을 동시에 주는 첫인상은 이후의 협상과 관계 형성에 절대적으로 중요하다. 실제로 미국 인사관리협회(SHRM) 연구에 따르면, 사람들은 첫 만남 후 7초 이내에 인상을 결정한다는 결과가 있다. 깔끔한 복장, 단정한 헤어스타일, 적절한 미소와 인사, 상대를 존중하는 자세 등은 모든 만남에서 … 더 읽기
왜 사람들은 말보다 몸으로 더 많은 것을 드러낼까? 바디랭귀지는 말 이전에 도착하는 정보다. 사람은 순간적인 감정 변화를 즉시 얼굴·시선·자세로 반영하며, 이는 의도적으로 숨기기 어렵다. 업무 협상, 면접, 연애, 갈등 중재 등에서 속마음을 읽는 능력은 결과를 바꾼다. 이 글은 관찰의 출발점과 해석의 오류를 동시에 다뤄, 과잉해석을 줄이고 신뢰도를 높인다. 화상회의 앱(Zoom)과 메신저(카카오톡)처럼 비대면 상황에서도 응용 가능한 … 더 읽기
당신은 같은 내용을 말해도 어떤 사람의 말에는 자연스럽게 신뢰가 생기고, 어떤 사람의 말은 왠지 모르게 의심하게 되는 경험이 있지 않습니까? 이는 단순한 화술의 차원이 아니라 말투와 화법 속에 내재된 신뢰의 코드가 작동하기 때문입니다. 이번 글에서는 신뢰받는 사람들의 말투와 화법 특징 10가지를 심층 분석해보고, 일상과 업무에서 어떻게 적용할 수 있는지 구체적인 방법까지 살펴보겠습니다. 신뢰는 말의 내용보다 … 더 읽기