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빠른 말투가 가져오는 일상 속 불편함 대화에서 오해와 반복 설명이 생기는 이유 많은 사람들이 말이 빠르다는 지적을 받고 있지만, 본인은 속도가 빠르다는 사실을 인지하지 못하는 경우가 많다. 일상 대화, 회의, 발표 등에서 말이 빨라지면 상대방이 내용을 제대로 이해하지 못해 오해나 재질문이 빈번하게 발생한다. 실제로 취업 면접, 비즈니스 미팅에서 발음이 불분명하거나 내용 전달이 부족하다는 평가를 받는 … 더 읽기
좋은 칭찬이 사람을 바꾼다: 왜 칭찬의 기술이 중요한가? 칭찬은 누구나 할 수 있지만, 제대로 된 칭찬은 사람의 마음과 관계를 바꾸는 힘을 갖고 있다. 일상에서 무심코 건네는 칭찬 한 마디가 누군가에게 큰 힘이 되거나, 반대로 어색함만 남기고 끝날 때도 있다. 누구나 ‘잘했다’ ‘멋지다’는 말을 들으면 기분이 좋아지지만, 진심이 느껴지고 구체적인 칭찬일수록 상대방은 더 깊이 감동받는다. 이 … 더 읽기
진정한 대화, 왜 ‘공감 능력’이 중요할까? 누구나 경험하는 대화의 어긋남, 그 원인 일상에서 대화를 나눌 때 상대의 진짜 마음을 이해하지 못해 생기는 갈등이나 오해를 경험한 적이 많다. 겉으로는 서로 말을 주고받지만, 속마음은 전혀 닿지 않는 순간들이 있다. 이때 필요한 것이 바로 공감 능력이다. 공감 능력의 기본, 상대의 감정 읽기 단순히 말에 반응하는 것이 아니라 상대방이 … 더 읽기