대화를 이끄는 사람들의 비밀: 심리학으로 풀어보는 소통의 기술
말 잘하는 사람은 타고나는 걸까? “저 사람은 어떻게 저렇게 말을 잘하지?”라는 생각, 누구나 한 번쯤 해봤을 것이다. 누군가는 회의에서 자연스럽게 사람들의 주의를 끌고, 누군가는 처음 만난 자리에서도 어색함 없이 분위기를 이끈다. 이러한 대화 능력이 단순한 말솜씨나 성격의 차이에서 비롯된다고 생각하기 쉽지만, 실제로는 심리학적으로 분석 가능한 명확한 특징들이 존재한다. 본 글에서는 ‘대화를 잘하는 사람들’의 심리학적 공통점을 … 더 읽기