마인드풀니스

무의식의 힘을 활용하는 하루의 첫 5분 아침에 눈을 떴을 때, 우리의 두뇌는 아직 완전히 깨어나지 않은 상태다. 이 시간대는 잠재의식이 가장 민감하게 작동하는 골든타임으로 간주되며, 우리가 어떤 생각과 감정을 선택하느냐에 따라 하루 전체의 질이 좌우될 수 있다. 그렇다면, 이 5분을 어떻게 활용해야 할까? 정답은 바로 명상이다. 아침 명상은 단순한 휴식이 아니다. 이는 집중력, 감정 조절력, … 더 읽기

감정노동자들이 겪는 번아웃의 실체 감정노동은 단순히 고객을 응대하는 수준을 넘어, 자신의 감정을 억제하고 타인의 감정을 우선시해야 하는 고강도 정서 노동이다. 서비스직, 상담직, 병원 종사자, 콜센터 직원 등 다양한 분야에서 감정노동은 일상의 일부가 되어 있으며, 그 결과 만성적인 피로, 탈진, 자기혐오까지 이어지는 ‘번아웃 증후군’으로 연결되기 쉽다. 대한산업보건협회에 따르면 감정노동 직종 종사자 중 62%가 번아웃 증상을 경험했으며, … 더 읽기

현대 서비스 사회에서 “감정 노동자”라는 개념은 더 이상 낯설지 않다. 고객을 응대하고, 불만을 처리하며, 항상 미소를 유지해야 하는 업무는 단순한 노동 이상의 심리적 부담을 동반한다. 특히 콜센터, 의료, 교육, 항공, 유통업 종사자들은 고객의 분노, 불친절, 요구를 감당하면서 자신의 감정을 억제해야 하는 고강도 감정 조절을 반복해야 한다. 이러한 환경은 종종 ‘감정 소진(burnout)’이라는 심각한 결과로 이어지며, 개인의 … 더 읽기