A Knowledge Archive for the World
진정한 대화, 왜 ‘공감 능력’이 중요할까? 누구나 경험하는 대화의 어긋남, 그 원인 일상에서 대화를 나눌 때 상대의 진짜 마음을 이해하지 못해 생기는 갈등이나 오해를 경험한 적이 많다. 겉으로는 서로 말을 주고받지만, 속마음은 전혀 닿지 않는 순간들이 있다. 이때 필요한 것이 바로 공감 능력이다. 공감 능력의 기본, 상대의 감정 읽기 단순히 말에 반응하는 것이 아니라 상대방이 … 더 읽기
일상 속에서 스몰토크가 필요한 순간은 언제일까? 우리는 새로운 사람을 만날 때, 처음 대화를 시작하는 순간에 자연스럽게 어색함을 느낀다. 특히 직장, 모임, 여행지, 심지어는 엘리베이터나 카페에서도 이런 순간이 자주 찾아온다. 스몰토크는 낯선 이와의 거리감을 줄여주고, 분위기를 부드럽게 만든다. 하지만 누구나 손쉽게 대화를 이끌어가는 것은 아니다. 이런 상황에서 필요한 것이 바로 ‘스몰토크 기술’이다. 왜 스몰토크는 어렵게 느껴질까? … 더 읽기
누구나 빠지는 생각의 틀, 편견은 왜 생길까? 편견과 고정관념은 인간이라면 누구나 갖고 있는 심리적 자동 반응이다. 실제로 우리는 일상에서 다양한 경험과 정보를 바탕으로 자신만의 판단 기준을 쌓으며 살아간다. 그러나 이런 기준이 정확하지 않거나 한쪽으로 치우칠 경우, 다양한 상황에서 오류를 유발하게 된다. 예를 들어, 새로운 동료가 무표정하다고 ‘성격이 차갑다’고 단정하는 것, 혹은 특정 직업군에 대한 이미지로 … 더 읽기