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비언어적 커뮤니케이션이란 무엇인가요? 말하지 않아도 전달되는 신호의 힘 일상에서 우리는 말을 하지 않아도 상대방의 의도를 느끼는 경우가 많습니다. 얼굴 표정, 손짓, 시선, 몸의 움직임 등 비언어적 커뮤니케이션은 우리 의사소통의 상당 부분을 차지합니다. 실제로 미국 심리학자 앨버트 메라비언(Albert Mehrabian)의 연구에 따르면, 의사소통에서 언어가 차지하는 비중은 7%에 불과하며, 나머지 93%는 목소리 톤과 신체 언어가 담당한다고 알려져 있습니다. … 더 읽기
왜 우리는 부정적인 사람들과 거리를 두어야 할까? 사람은 누구나 일상 속에서 다양한 인간관계를 맺습니다. 그런데 주변에 부정적인 에너지를 주는 사람이 있다면, 나도 모르게 기분이 가라앉거나 스트레스를 받는 경험을 하게 됩니다. 특히 직장, 가족, 친구 등 가까운 관계일수록 이 영향은 더 큽니다. 심리학 연구(한국심리학회, 2022)에 따르면, 지속적인 부정적 관계는 신체적 건강에도 영향을 줄 수 있다고 합니다. … 더 읽기
좋은 칭찬이 사람을 바꾼다: 왜 칭찬의 기술이 중요한가? 칭찬은 누구나 할 수 있지만, 제대로 된 칭찬은 사람의 마음과 관계를 바꾸는 힘을 갖고 있다. 일상에서 무심코 건네는 칭찬 한 마디가 누군가에게 큰 힘이 되거나, 반대로 어색함만 남기고 끝날 때도 있다. 누구나 ‘잘했다’ ‘멋지다’는 말을 들으면 기분이 좋아지지만, 진심이 느껴지고 구체적인 칭찬일수록 상대방은 더 깊이 감동받는다. 이 … 더 읽기