공감 능력으로 시작하는 진짜 대화, 타인의 마음을 이해하는 첫걸음은?
진정한 대화, 왜 ‘공감 능력’이 중요할까? 누구나 경험하는 대화의 어긋남, 그 원인 일상에서 대화를 나눌 때 상대의 진짜 마음을 이해하지 못해 생기는 갈등이나 오해를 경험한 적이 많다. 겉으로는 서로 말을 주고받지만, 속마음은 전혀 닿지 않는 순간들이 있다. 이때 필요한 것이 바로 공감 능력이다. 공감 능력의 기본, 상대의 감정 읽기 단순히 말에 반응하는 것이 아니라 상대방이 … 더 읽기