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첫 만남, 왜 아이스 브레이킹이 중요한가? 성공적인 비즈니스 미팅의 시작은 분위기에서 결정된다 비즈니스 미팅에서 첫인상과 초기 분위기는 결과를 좌우할 만큼 결정적이다. 긴장감이 감도는 상황에서 누구나 쉽게 대화를 시작하기 어렵고, 어색한 정적이 흐르면 이후 미팅의 전개에도 영향을 준다. 아이스 브레이킹은 이처럼 굳은 분위기를 풀어주고, 자연스럽게 대화를 이끌어내는 핵심 전략으로 자리 잡았다. 실제로 세계적 리더십 컨설팅 기관인 … 더 읽기
세대 갈등, 왜 이렇게 반복될까? 세대 간 불통의 진짜 원인 꼰대라는 말은 이제 단순한 비하가 아니라, 세대를 잇는 대화와 소통에서 필연적으로 등장하는 상징이 되었다. 이 용어가 널리 쓰이게 된 배경에는 권위주의적 태도, 일방적 조언, 공감 부족 등 시대를 관통하는 인간관계의 문제가 있다. 사회는 빠르게 변하지만, 어른들은 여전히 자신의 경험과 방식을 기준으로 세상을 해석하려 한다. 그 … 더 읽기
진정한 소통의 시작, ‘경청’의 의미는 무엇인가? 경청이란 무엇을 의미하는가? 경청이란 상대의 말을 단순히 듣는 것을 넘어, 그 사람의 감정과 의도까지 온전히 이해하고자 집중하는 행동이다. 현대 사회에서 효과적인 커뮤니케이션 능력은 곧 경청 능력에서 시작된다. 단순히 고개를 끄덕이거나 맞장구를 치는 것만으로는 충분하지 않다. 상대의 말 속에 담긴 의미와 맥락까지 파악하려는 자세가 필요하다. 경청이 왜 중요한가? 실제 직장, … 더 읽기