갈등해결

갈등 해결, 왜 누구에게나 필요한가? 모든 인간관계에서 발생하는 갈등의 현실 갈등은 가족, 친구, 직장 동료 등 일상 모든 관계에서 피할 수 없는 현상이다. 가족 사이에 작은 오해가 쌓여 말다툼으로 번지거나, 직장에서 의견 차이로 인한 불편함이 생기는 일은 누구나 경험한다. 중요한 것은 갈등을 피하는 것이 아니라, 이를 어떻게 효과적으로 해결하느냐에 달려 있다. 갈등 해결 능력이 삶의 … 더 읽기

진정한 소통의 시작, ‘경청’의 의미는 무엇인가? 경청이란 무엇을 의미하는가? 경청이란 상대의 말을 단순히 듣는 것을 넘어, 그 사람의 감정과 의도까지 온전히 이해하고자 집중하는 행동이다. 현대 사회에서 효과적인 커뮤니케이션 능력은 곧 경청 능력에서 시작된다. 단순히 고개를 끄덕이거나 맞장구를 치는 것만으로는 충분하지 않다. 상대의 말 속에 담긴 의미와 맥락까지 파악하려는 자세가 필요하다. 경청이 왜 중요한가? 실제 직장, … 더 읽기