無礼な人に心を消耗しないための10の現実的対策
日常で出会う無礼、避けられない現実 社会で生活していると無礼な人に遭遇するのは避けられません。知らない番号からの電話、レストランでの横柄な客、職場での心ない一言…。日本でもこうした場面は日常的に発生しています。相手の無礼 … 続きを読む
職場コミュニケーション
会話を劇的に変える「聞く力」とは？日本人が身につけるべき傾聴術と実践法
なぜ「傾聴力」が今、これほどまでに注目されているのか 「聞くこと」は本当にできている？ 日本では昔から「聞き上手は話し上手」と言われてきましたが、実際に“相手の話を心から聴く”ことができている人は多くありません。傾聴力と … 続きを読む