Préserver sa santé émotionnelle au travail : 11 stratégies psychologiques pour faire face au stress de l’effort émotionnel
Dans une société centrée sur les services, le terme « travail émotionnel » n’est plus méconnu. Que ce soit dans le commerce, la santé, les services client ou l’éducation, les salariés doivent afficher une attitude positive, même lorsque leurs émotions profondes vont à l’encontre de cette image. Cette dissonance constante entre les ressentis intérieurs et … Lire la suite