A Knowledge Archive for the World
Pourquoi ces deux termes sont-ils souvent confondus ? Dans les conversations courantes comme dans les médias, sociopathe et psychopathe sont fréquemment employés comme s’ils désignaient la même chose. Pourtant, dans les milieux cliniques, juridiques ou encore en psychologie du travail, ces termes recouvrent des réalités distinctes. Tous deux s’inscrivent dans le cadre plus large du … Lire la suite
La colère est une émotion humaine universelle, mais lorsqu’elle devient incontrôlable, elle peut nuire gravement à nos relations, à notre bien-être psychologique et à notre environnement professionnel. En France, selon une étude menée par l’Observatoire de la Santé Psychologique au Travail (OSPT), plus de 35 % des salariés déclarent éprouver régulièrement de la colère ou de … Lire la suite
Dans une société centrée sur les services, le terme « travail émotionnel » n’est plus méconnu. Que ce soit dans le commerce, la santé, les services client ou l’éducation, les salariés doivent afficher une attitude positive, même lorsque leurs émotions profondes vont à l’encontre de cette image. Cette dissonance constante entre les ressentis intérieurs et … Lire la suite