Dire « non » sans culpabiliser : l’art de poser ses limites tout en préservant ses relations

« Pourquoi est-ce si difficile de dire non ? » C’est une question que se posent de nombreuses personnes après avoir encore une fois accepté une demande qu’elles auraient préféré refuser. Que ce soit au travail, en famille ou entre amis, dans la culture française où l’on valorise la politesse, la convivialité et l’adaptabilité, refuser … Lire la suite

Préserver sa santé émotionnelle au travail : 11 stratégies psychologiques pour faire face au stress de l’effort émotionnel

Dans une société centrée sur les services, le terme « travail émotionnel » n’est plus méconnu. Que ce soit dans le commerce, la santé, les services client ou l’éducation, les salariés doivent afficher une attitude positive, même lorsque leurs émotions profondes vont à l’encontre de cette image. Cette dissonance constante entre les ressentis intérieurs et … Lire la suite