A Knowledge Archive for the World
Épuisement professionnel et travail émotionnel : un mal invisible Le travail émotionnel ne se limite pas à interagir avec le public. Il implique de refouler ses propres émotions pour répondre aux attentes émotionnelles d’autrui. Les professions les plus touchées sont celles du soin, du service à la clientèle, de l’éducation sociale ou encore des centres … Lire la suite
Évitez-vous de parler en réunion, d’aborder des inconnus ou de passer des appels téléphoniques ? Cela peut aller bien au-delà de la simple timidité : il s’agit peut-être d’un trouble d’anxiété sociale (phobie sociale). En France, selon les estimations de Santé publique France, plusieurs centaines de milliers de personnes souffrent de cette forme d’anxiété, qui … Lire la suite
Qu’est-ce qu’un journal de gratitude ? Un journal de gratitude est une pratique volontaire qui consiste à noter chaque jour ce pour quoi l’on se sent reconnaissant. Contrairement à un journal classique, il se concentre exclusivement sur les aspects positifs de la vie. Il ne prend que cinq minutes par jour et peut s’intégrer aisément … Lire la suite