compétences en communication

Pourquoi faisons-nous instinctivement confiance à certaines personnes ? 10 caractéristiques essentielles d’un discours de confiance

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Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi certaines personnes inspirent spontanément la confiance, tandis que d’autres, même en tenant le même discours, suscitent en vous une certaine méfiance ? La différence réside bien souvent non dans le contenu, mais dans la manière de s’exprimer. Le ton, le rythme et le choix des mots jouent un rôle fondamental … Lire la suite

La psychologie cachée des bons communicants : Ce que font différemment les maîtres de la conversation

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Naît-on avec un don pour la parole ? Nous connaissons tous quelqu’un qui semble naturellement doué pour la conversation — une personne qui captive l’attention lors des réunions ou qui instaure instantanément une ambiance chaleureuse lors d’une première rencontre. Ce talent est souvent perçu comme inné, voire lié à l’extraversion. Pourtant, la psychologie démontre que … Lire la suite