Prevenir el agotamiento profesional: cómo el mindfulness protege a quienes trabajan bajo presión emocional

¿Qué es el agotamiento emocional y por qué afecta a tantos trabajadores? El trabajo emocional va más allá del simple trato con el público. Implica reprimir las propias emociones para satisfacer las demandas emocionales de otras personas. Profesionales del ámbito sanitario, atención al cliente, trabajo social o centros de llamadas están especialmente expuestos. Esta exigencia … Leer más

Proteger la salud emocional en el trabajo: 11 estrategias psicológicas para afrontar el estrés del trabajo emocional

En una sociedad basada en los servicios, el término «trabajo emocional» ya no es desconocido. Profesionales del comercio, la salud, la atención al cliente o la educación deben mostrar una actitud positiva, incluso cuando sus emociones reales van en sentido contrario. Esta desconexión constante entre lo que se siente y lo que se muestra puede … Leer más