Burnout im Griff: Wie Achtsamkeit Beschäftigte in emotional fordernden Berufen schützt
Was steckt hinter dem Burnout bei emotionaler Arbeit? Emotionale Arbeit bedeutet weit mehr als bloßen Kundenkontakt. Sie verlangt von den Beschäftigten, ihre eigenen Emotionen zu unterdrücken und die Gefühle anderer in den Vordergrund zu stellen. Besonders betroffen sind Berufsgruppen wie Pflegekräfte, Callcenter-Mitarbeitende, soziale Dienste oder Verkaufsberatung. Die ständige emotionale Anspannung führt häufig zu chronischer Erschöpfung, … Weiterlesen